在內心空洞未填滿前,擁有再多都無法滿足,就像不斷喝著酒精還是無法解渴。
究竟能填滿空洞的是什麼?真正想要什麼?
恐怕在發現前,雙手抓到的都是空的。
眼前的錯覺是誤以為的真實,拼命往牆上澆水,永遠也不會有花開的一天。
在內心空洞未填滿前,擁有再多都無法滿足,就像不斷喝著酒精還是無法解渴。
究竟能填滿空洞的是什麼?真正想要什麼?
恐怕在發現前,雙手抓到的都是空的。
眼前的錯覺是誤以為的真實,拼命往牆上澆水,永遠也不會有花開的一天。
結婚的時候,我們買了一支iPod touch給自己當小禮物,一直以來我們都很珍惜的使用它。
一直到最近,要出國前想說來幫它充充電吧,可以帶出國玩,沒想到一拿出來,成了這樣子↓

上次使用的時候還是正常狀態耶!!?
當然先送到原購買門市檢查再說!!
由於我的情況是因為電池膨脹導致機身損毀,雖然已過了保固期限,但檢修人員希望能幫我爭取較有利的維修方式。後來,檢修人員經過幾番與APPLE技術部門MAIL往來討論後,APPLE居然給了一個我完全無法接受的結論:建議消費者用庫存價格買一支新機!!!?(庫存價還要收我一萬出頭!!)
這是哪門子處理事情的態度!!?
電池膨漲已經不屬於一般電池耗損情況,更況因為這個原因導致機身毀損,不說我裡面的資料全沒了,倘若因為電池化學物質外流或引起其他災害,難道只能要消費者自認倒楣嗎?
後來我直接撥打蘋果客服<0800-095988>跟他們討論這個情況。只能說,客服這方面與技術部門的聯繫不夠完全,明明台灣方面早已將機體情況及照片都傳給他們了,但在我與他們進行第2次對話的時候,客服知道我的案子卻仍不清楚真實情況,除了再跟我要機體照片,還不斷跟我解釋電池是耗損品、是有壽命的.....這我當然知道,但電池膨脹到機身毀損就不是一般狀況吼!!!這已經跟保固沒有關係了,這是品質的問題呀!!當初因為信任蘋果的品質所以購買,現在發生事情了,卻用保固期限來約制消費者,這是一個大廠付責任的態度嗎?我都不知道原來購買蘋果產品,合約有載明只能使用2年!!?
真不知道蘋果要的是品質及名譽,還是只要賺錢?
請讓我看看大廠付責任的態度吧!!蘋果!!
-------------------------------------------------2010/09/24 更新-------------------------------------------------------
經過3次的溝通,APPLE方面堅持的立場依舊是:電池老化是正常的,膨脹也是正常的,並對我釋出新優惠:凡購買APPLE產品滿3000折價1000,滿6000折價2000,9000以上最多折2980........那,壞掉的機子呢?品質呢?這跟購買新產品是兩回事吧?對於瑕疵的產品處理方式居然是使用聲東擊西來呼嚨消費者!?
如果APPLE認定電池膨脹是正常現象,那為何當初設計機身沒有考慮進這因素?而且如果知道電池會膨脹到導致機身損壞,外包裝盒上不是應該註明:警告!機器會因電池膨脹導致機身毀損!使用者請小心!!!
唉,我對APPLE真是失望透了!
難道以後購買APPLE的產品還要先上廟裡拜拜祈求好運嗎?
受這種悶氣......該到哪裡申訴呀!!!?
20100727
2010.01.31
希望妳幸福---處罰完畢!!